Eliminar tu cuenta

Es la forma más rápida y se hace al instante:

1. Abrí la app de Carga OS e ingresá.
2. Si sos cliente, andá a Perfil. Si trabajás en el equipo de un courier, andá a Cuenta (Hoy → ícono de cuenta), o a Ajustes si solo usás el modo Depósito.
3. Tocá Eliminar cuenta.
4. Confirmá. Cerramos tu sesión en todos tus dispositivos.

Si no podés entrar a la app, escribinos a hello@cargaos.com desde el email con el que te registraste, así sabemos que sos vos, y pedinos que eliminemos tu cuenta. Si trabajás con más de un courier, decinos cuáles. Te respondemos dentro de los 5 días hábiles.

La cuenta se desactiva:

• Se cierran todas tus sesiones y tus accesos a los couriers a los que pertenecías quedan desactivados.
• No podés volver a ingresar ni registrarte de nuevo con ese email: si lo intentás, la app te avisa que la cuenta fue eliminada.
• Dejamos de enviarte notificaciones al dispositivo y descartamos los códigos de ingreso que tuvieras pendientes.

No borramos ni anonimizamos nada. Los datos de tu cuenta (nombre, email y celular) siguen guardados, protegidos y sin uso, para que puedas recuperarla.

Los registros de la operación son de tu courier, que es el responsable de esos datos y puede necesitar conservarlos por obligaciones legales, contables o aduaneras: tu ficha de cliente (número de casillero y los datos de contacto que él cargó), tus pre-alertas, cajas, facturas, pagos, el historial de cada envío, el registro de cambios (auditoría) y las invitaciones que el courier envió.

Escribinos a hello@cargaos.com desde el email con el que te registraste y la reactivamos. Mientras no lo hagas, si intentás registrarte con ese email vas a ver este aviso: “Esta cuenta fue eliminada. Para recuperarla escribinos a hello@cargaos.com.”

Si querés que borremos de forma definitiva tus datos personales, pedínoslo por email a hello@cargaos.com desde el email con el que te registraste. Lo gestionamos de forma manual, como derecho de supresión de la Ley 25.326, y te respondemos dentro de los 5 días hábiles. El borrado definitivo no se puede deshacer.

Los registros que son del courier los decide el courier, que es su responsable: derivamos tu pedido y lo ayudamos a responderte. Más sobre tus derechos en la política de privacidad.

Si sos el único dueño activo de una empresa en Carga OS, la app no te deja eliminar tu cuenta, porque la empresa se quedaría sin dueño. Primero designá a otra persona como dueña, o escribinos a hello@cargaos.com para dar de baja la empresa.